為提高公司員工職業(yè)素養(yǎng)，提升商務(wù)（公務(wù)）禮儀水平,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，8月26日，川投峨鐵公司在1011會(huì)議室舉辦了“商務(wù)（公務(wù)）禮儀培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)了全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、樂(lè)山市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師金華到公司作專(zhuān)題培訓(xùn)講座。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員以及后備干部、二級(jí)單位涉及對(duì)外業(yè)務(wù)的管理干部共102人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理唐華應(yīng)主持。

    培訓(xùn)前，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理唐華應(yīng)代表公司向金華老師表示歡迎，同時(shí)介紹了公司舉辦“商務(wù)（公務(wù)）禮儀培訓(xùn)，目的是通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高員工對(duì)商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀理念的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)有效溝通，促進(jìn)與客戶(hù)和上下工序關(guān)系的良好發(fā)展，并通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的提高給公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。希望大家珍惜此次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)、二級(jí)單位和公司的整體形象。
    培訓(xùn)會(huì)上，金華老師通過(guò)幽默風(fēng)趣的講解和直觀的圖片展示，以“德”開(kāi)篇，從“禮儀概述、基礎(chǔ)禮儀、交往禮儀、接待禮儀”四個(gè)方面內(nèi)容向大家介紹了商務(wù)（公務(wù)）禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、遵循的原則等理論知識(shí)，全面講述了儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、（商務(wù)）公務(wù)接待等基本常識(shí)。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)過(guò)程中，金華老師還親身示范，與參會(huì)人員穿叉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)大家的積極性與參與性，課堂氣氛輕松愉快。
    本次培訓(xùn)貼近實(shí)際、深入淺出，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和指導(dǎo)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對(duì)商務(wù)（公務(wù)）禮儀知識(shí)的直觀理解，熟悉和掌握在各種商務(wù)（公務(wù)）活動(dòng)中提升品位修養(yǎng)、個(gè)人魅力、有效溝通的技巧，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，塑造個(gè)人良好職業(yè)形象和集體形象具有積極作用，收到了良好的培訓(xùn)效果。（劉芳）